国网梅河口市供电公司“纪检+服务”加强监督提升优质服务
2023/07/25
来源：
人民网
“大娘，您上个星期在供电所咨询的用电问题，得到答复了吗？”“回复啦，你们的服务既速度又贴心，谢谢你们！”7月24日，梅河口市供电公司纪检监督工作人员正在给用户电话回访。
为全力做好电力保供，不断提升优质服务，梅河口市供电公司开展“纪检+服务”监督活动，将纪检监督与供电服务深度融合。该公司以供电服务突出问题为抓手，梳理出供电服务风险清单，对照清单随机深入基层供电所进行走访调查，督促客户服务人员增强服务意识，防止服务风险发生。梅河公司纪委通过“在线视频监控+现场客户走访”推动监督服务治理成效，保障客户诉求得到及时有效解决。
下一步，梅河公司纪委将全面落实以人民为中心的发展思想，始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，做好纪检监督服务，以更高标准、更严要求做好客户用电保障监督执行者，实实在在提升用户满意度。（陈思达）
(责编：马俊华、谢龙)
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